A travers un atelier intéractif, Laurent Lefevre, directeur général de Dale Carnegie, a présenté en 1h45 les ressorts d’une communication captivante et convaincante autour de 7 aspects clés :
- Capter
- Projeter de la sympathie et de la crédibilité
- Parler à l’auditoire de ce qu’il attend
- Faire simple
- Connecter avec son auditoire
- Gérer ses émotions
- Conclure
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